佳能不同品类设备(打印机、相机等)的报错代码体系差异较大,以下是官方公开的主流设备常见报错代码及对应解决方法汇总:
一、佳能喷墨打印机核心报错代码
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支持代码 故障原因 解决方法
1300/1303 出纸槽卡纸 取出卡住的纸张,清理走纸通道异物
1401/1403 未安装/无法识别FINE墨盒 重新安装墨盒,若仍报错则更换原装墨盒,故障未消除联系售后
1688 墨水已用完 更换新墨盒,若需临时继续打印,按住停止键5秒以上禁用墨水检测功能
1700/1701 墨水收集器将满 按OK键可临时继续打印,尽快联系售后更换废墨仓并清零
5100 打印头移动受阻 移除打印头路径上的保护材料、卡纸等异物,确认墨盒安装到位后重启设备
E39/495A 网络连接错误 关闭打印机和无线路由器电源后重启,重新核对WiFi配置信息
E45 无法连接网络 按打印机OK键,检查无线连接状态,等待片刻后重试连接
二、佳能EOS相机核心报错代码
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错误代码 故障原因 解决方法
Err 01 相机与镜头通讯故障 清洁相机、镜头的电子触点,重新安装镜头或更换原装佳能镜头
Err 02 存储卡无法访问 取出存储卡重新插入,或更换存储卡,在相机内格式化存储卡
Err 20 相机机械故障 关闭电源重新开机,重新安装电池,故障反复出现需送修检测快门组件
Err 30 快门故障 重启相机后重试拍摄,频繁报错需联系售后检修快门部件
Err 70 图像/电路控制故障 关机取出电池静置几分钟后重装开机,多数为主板电路虚焊需专业维修
你可以在佳能官方支持页面查询对应具体型号的完整报错说明:
佳能中国官方报错代码支持
佳能的错误代码主要分为打印机类和数码复合机类两大类别,不同代码对应不同故障含义与解决方法,以下是常见的核心内容:
一、打印机常见错误代码
缺纸/卡纸类
1000:本机缺纸,重新装入纸张后按操作键即可恢复。
1300:发生卡纸,取出卡纸后重新正确装纸,按黑白/彩色按钮继续。
墨盒类
1401/1403:打印头未安装或类型错误,需安装适配的正确打印头。
1682:无法识别FINE墨盒,更换兼容墨盒即可,故障未解除则说明墨盒已损坏。
硬件故障类
5100:打印机机械错误,清除阻碍墨盒移动的异物后重启设备。
B200:严重硬件错误,需拔出电源线后联系佳能服务中心维修。
耗材预警类
1700/1710:墨水收集器将满,按OK键可临时继续打印,需尽快联系服务中心更换部件。
二、数码复合机类错误代码
这类代码以#开头,常见的有:
#001:扫描了不同尺寸的原稿却未开启对应模式,或发生卡纸,清理后重新设置扫描即可。
#003:传真通讯超时,降低分辨率后重新发送,接收方也可拆分文档后再传输。

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